چرا خرید از اسپک؟

در همه زمانها و کشورها چالش بین خریدار و فروشنده وجود داشته است ،بیشتر خریداران سعی می نمایند با هزینه پایین تری بهترین و با کیفیت ترین محصول را خریداری نمایند و فروشندگان نیز سعی دارند پرسود ترین محصول خود را به مشتری پیشنهاد دهند و بفروشند؛فارغ از این نکته که آیا این محصول واقعاً همان چیزی است که مشتری به دنبال آن است؟آیا مشتری با خرید این محصول به هدف از پیش تعیین شده خود می رسد؟

نمودار رضایت مشتری

متأسفانه برخی از فروشندگان حال حاضر بازار ایران اعم از شرکتی و فروشگاهی نیز با توجه به پایین آمدن قدرت خرید مشتریان که حاصل وضع بوجود آمده  از اقتصاد کم رونق است،سعی دارندجهت جلوگیری از ضرر و زیان خود،کیفیت و مشتری مداری را قربانی منافع خود کنند.اجناس بی کیفیت یا کم کیفیت جایگزین محصولات اورجینال شده اند و مشتری نیز سر در گم در پیچ و خم تبلیغات فروشندگان قدرت تشخیص خود را از دست می دهد و به ناچار خرید محصول را به سعی و خطا وا می نهد

———————————————————————————————————————————————–

ما به عنوان یکی از فروشندگان محصولات صنعتی که حدود 15 سال است فعالیت خود را آغاز نموده ایم،از همان ابتدا سعی نموده ایم منشور اخلاقی و حرفه ای خود را حفظ نماییم و با گذشت زمان و فراز و نشیب های اقتصادی چهار چوب وظایفمان را در قبال مشتری حفظ نماییم و همچنان مشتری را  جزئی از چرخه صنعتی بدانیم که ما نیز به آن وابسته ایم؛اگر مشتری نباشد ما نیز وجود نخواهیم داشت،مشتری است که درآمد ما را تقبل می کند،اوست که هزینه های پرسنل و شرکت ما را تآمین می کند،از این رو ما به هیچ عنوان منبع درآمد خود را با سوءاستفاده از وضعیت بازار و ارایه اجناس بی کیفیت به خطر نخواهیم انداخت.حتی اگر میزان فروش ما نسبت به سایر فروشندگانی که کالاهای کم کیفیت را با قیمت پایین تری ارایه می کنند به مراتب کمتر باشد باز هم اخلاق حرفه ای خود را ترک نخواهیم کرد

رضایت مندی مشتری

اهداف و منشور اخلاقی ما در چند جمله ساده زیر خلاصه می شود

ارایه کالای با کیفیت و ضمانت آن طبق اعلام هر سازنده

ارایه مشاوره در مراحل انتخاب محصول ،نصب و راه اندازی ،خدمات پس از فروش تا پایان عمر مفید محصول

مخالفت جدی مدیران ارشد و پرسنل این شرکت با ارایه کالای غیر اورجینال؛حتی در صورت فروش بیشتر

فروش محصولات با پشتوانه جایگزینی سریع و در دسترس بودن به مدت حداقل 10 سال

ارایه محصول متناسب با نیاز فنی و مالی مشتری

“شعار ما حفظ منافع مشتری است”

!آیا این مطلب مفید بود؟ به اشتراک بگذارید